重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

新浪观影团《红猪》首映观影免费抢票：宫崎骏经典重映，带你重温翱翔蓝天的浪漫冒险

北京 - 由新浪观影团主办的电影《红猪》首映观影免费抢票活动正在火热进行中！宫崎骏这部经典动画电影将于11月10日（周五）在北京英皇电影城重映，本次活动将邀请幸运观众免费观影。

重温经典 感受宫崎骏的浪漫奇幻

《红猪》是宫崎骏执导的动画电影，于1992年上映。影片讲述了一战中意大利空军的王牌飞行员波鲁哥因诅咒变成了一头猪，但他仍然继续他的飞行事业，成为了一名赏金猎人，专门打击在亚地里亚海空域作恶的空中劫匪的故事。

影片上映后取得了巨大的成功，获得了第17届日本电影学院奖动画电影奖、第44届柏林国际电影节金熊奖提名等多项殊荣。它以精美的画面、动人的故事和深刻的主题，赢得了全世界观众的喜爱。

免费观影 赢取观影名额

本次活动将通过新浪微博进行抽奖，中奖者将获得《红猪》北京英皇电影城11月10日（周五）观影名额一张。

活动规则：

1. 关注@新浪观影团
2. 转发此条微博并带话题#新浪观影团# #红猪#
3. 在评论中写下你对《红猪》的期待

**活动截止时间：**2023年11月9日（周四）12:00

**获奖公布时间：**2023年11月9日（周四）18:00

**观影时间：**2023年11月10日（周五）18:45

**观影地点：**北京英皇电影城

温馨提示：

• 中奖者请于11月9日（周四）18:00前私信@新浪观影团确认领奖，逾期将视为自动放弃。
• 观影当天请携带本人身份证件和中奖信息前往影院兑换电影票。
• 最终观影场次及座位以影院实际安排为准。

新浪观影团诚邀您一起重温宫崎骏的经典动画电影《红猪》，感受翱翔蓝天的浪漫冒险！